レンタル利用が初めての方へ
KENMOでは購入するまでもない簡単な作業や、一度試してから検討したい方のために、電動工具などのレンタルを行っています。
レンタルの流れ
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STEP.01
KENMOで予約
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STEP.02
店頭で受け取り
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STEP.03
使い終わったら店舗へ返却
レンタル利用時のご注意
- 機材の取扱い上のミスによる事故で発生した損害に関しては、一切の責任を負いかねます。
- 受付の際は、ご本人の自動車運転免許証など身分証明書が必要です。
よくある質問
予約から返却までの流れを教えて下さい
レンタル商品、貸出期間を選択し申し込みます。
本サイトよりレンタル予約完了メールが届きます。
貸出日になりましたら店舗にご来店いただき、レンタル品を受け取ります。
返却の際も同様の店舗へお持ちください。(延長した際は、その場で延長料金をお支払い頂きます)
レンタル料金の支払いはいつ、どこで、どのようにすればいいですか?
お支払いは、レンタル予約時に全額前金でのお支払いとなります。支払い方法はクレジット支払いのみとなります。
補償料とはなんですか?
レンタル商品の返却時に、返却された商品の状態に応じ、頂く費用となります。
補償料はどのような時に必要となりますか?
例えば以下のような場合、補償料を頂く場合がございます。
✓レンタル商品が燃料を必要とする機器で、貸出時より、燃料が消費されていた場合、その燃料を補填する費用として
✓レンタル商品の返却時に、傷・故障等があった場合、その修復・修理費用として
※補償料は商品ごとに異なります。補償料の詳細をお知りになりたい場合は、店舗までお問い合わせください。
補償料の支払いはいつ、どこで、どのようにすればいいですか?
お支払いは、レンタル予約時にクレジットカード利用可能枠から補償料分の与信枠を確保させて頂き、レンタル商品の返却後に自動精算(決済)となります。 ※クレジットカードから自動精算が行えない場合、補償料精算用の通知メールを送らせて頂きます。 ※デビットカードやプリペイドカードの場合、レンタル予約時点で一度、引き落としが発生し、レンタル商品の返却後に、精算額に応じ返金が行われます。
レンタル工具について質問・相談がしたい
ご利用店舗へお問い合わせください。
郵送・宅配でのレンタルはしていますか?
対応しておりません。店頭での引き渡しとなります。
店舗営業時間外の貸出・返却はできますか?
営業時間外は対応出来ません。営業時間中の貸出・返却をお願い致します。
予定より早めに返却したい場合はどうすればいいですか?
返却可能ですが、返金の対応は出来ません。
レンタル期間を延長したい場合はどうすればいいですか?
貸し出し期間延長の場合は返却時に延長料金をお支払い頂きます。延長料金は1日延長ごとに1日分の延長料金が加算されます。
レンタルした工具が故障して動かなくなってしまいました
故障・紛失された場合は同等品の新規購入金額を請求させていただきます。
レンタルした工具で人身事故・対物事故を起こしました
当社では一切責任を負いませんのでご了承ください。